koviko Taschenknigge
Filiale Im Kundenparadies

Es gibt so viele Dinge, die eine lieblose Filiale von einem ansprechend-funktional-modernen Geschäftsbetrieb unterscheiden. Der Knigge spürt sie alle auf, mit genauem Blick auf den Außenbereich und hinter die Kulissen. In den liebevoll-satirischen Karikaturen bröckelt die Fassade, wirbelt der Staub und tratschen die Kollegen. Die begleitenden Texte rücken die Filialwelt wieder zurecht und zeigen, worauf es wirklich ankommt.

So informiert das Heft scherzhaft und fachkundig zugleich über die großen und kleinen Herausforderungen. Datenschutz und Brandschutz sind ebenso wichtig wie Ordnung und Sauberkeit. Bekleidungsfragen und Raucherecken stehen auf der Tagesordnung. Verhaltensregeln für das Arbeiten mit Kollegen und den Benimm mit Kunden sind Themen, ebenso Pünktlichkeit und der Umgang mit Arbeitsmitteln. Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz gehört auch dazu.

Die Ortsbegehung einer fiktiven Filiale auf den Seiten des koviko Taschenknigges führt an alle Brennpunkte. Das öffnet die Augen für potenzielle Gefahrenherde und schafft ein Bewusstsein für das, was zu tun ist – ganz ohne Gebots- und Verbotstafeln.