Business-Korrespondenz: Basiswissen kompakt Das Kombi-Paket zum Einstieg und als Refresher

Trainingskategorie

Eckdaten

Darum geht's

Welche Standards gelten heute für moderne Business-Korrespondenz? Hier geht es um persönliche Ansprache, Verständlichkeit, Kürze und Nutzenargumente, Lösungen formulieren, positiv in Erinnerung bleiben. In diesem Training erhalten die Teilnehmenden praktische Tipps und Formulierungsbeispiele. Außerdem liefern Hintergrundinformationen zur Theorie Einblicke in die psychologische Wirkung der Sprache. Im Fokus steht dabei die konkrete Anwendung. Thematisiert werden die CI des Unternehmens sowie psychologische und textliche Grundlagen moderner Korrespondenz – per Brief, E-Mail oder Chat.

Interessant für Mitarbeitende ...

in Customer Care Bereichen
im Rechnungswesen
im Beschwerdemanagement

Trainingsangebot kompakt – das ist enthalten

Erfahrene Referenten, die praxisorientiert schulen
Individuelle Absprache zu Trainingsinhalten
Authentisches Übungsmaterial aus den echten Job-Situationen der Teilnehmenden
Handout und Evaluation
Zertifikat

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